Aviso legal, condiciones de uso y política de privacidad

Titularidad

Unbit Software, S.L. es propietaria de la plataforma “UsuJuegos”, formada por:

• la página web UsuJuegos, con URL https://www.usujuegos.com;
• el programa informático para Windows UsuJuegos;
• los programas informáticos para dispositivos móviles Android, de Google, e iOS, de Apple.

Unbit Software, S.L. tiene domicilio social en la calle Dr. Luis Bilbao Líbano, número 34, 1º B, 48940, Leioa, España, CIF B48961080, e inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, Tomo 3.636, Folio 137, Sección 8, Hoja BI-21403.

Para cualquier comunicación relacionada con la plataforma, el usuario puede dirigirse a la dirección de correo electrónico info@usujuegos.com.

Objeto comercial

UsuJuegos pone a disposición de los usuarios de Internet una plataforma de juegos online multijugador donde, mediante un registro previo, podrán acceder a los servicios ofrecidos por la plataforma, incluyendo partidas, salones de juego, torneos, eventos especiales y otras funcionalidades relacionadas.

La plataforma podrá ofrecer periodos gratuitos, promociones, créditos, suscripciones, compras integradas u otros sistemas de acceso o participación, según las condiciones vigentes en cada momento.

Los créditos son unidades de uso internas de la plataforma. Permiten acceder a determinadas partidas, servicios, torneos, eventos especiales o funcionalidades, según las condiciones aplicables en cada caso. Los créditos no son dinero electrónico, no tienen valor económico fuera de UsuJuegos y no son canjeables por dinero, salvo que una norma aplicable establezca otra cosa.

La adquisición de créditos, suscripciones u otros servicios de pago puede realizarse mediante los medios habilitados en cada momento, entre otros:

• tarjeta de crédito o débito;
• Bizum;
• ingresos directos en cuenta;
• PayPal;
• compras integradas en nuestras apps móviles.

Las compras realizadas a través de plataformas externas, como Google Play o Apple App Store, podrán quedar sometidas también a las condiciones propias de dichas plataformas.

Propiedad intelectual e industrial

Unbit Software, S.L. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño, código fuente, bases de datos, elementos gráficos, contenidos, marcas, nombres comerciales, programas informáticos y demás elementos que componen UsuJuegos, salvo aquellos contenidos o elementos de terceros que se utilicen legítimamente.

Corresponde a Unbit Software, S.L. el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación sobre dichos elementos, en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución, comunicación pública, descompilación, ingeniería inversa o cualquier otro uso no autorizado de los programas, contenidos, bases de datos o elementos de UsuJuegos, salvo autorización expresa de Unbit Software, S.L. o habilitación legal aplicable.

Condiciones de uso de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar UsuJuegos de forma correcta, respetuosa y conforme a la ley, a las presentes condiciones y a las normas de convivencia de la plataforma.

El usuario es responsable de la custodia de sus claves de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que pueda acreditarse un uso indebido no imputable al usuario. No está permitido compartir, vender, ceder o utilizar cuentas de terceros sin autorización.

No se permite utilizar UsuJuegos para acosar, insultar, amenazar, humillar, discriminar, suplantar, molestar de forma reiterada a otros usuarios, alterar el normal desarrollo de las partidas, realizar trampas, manipular técnicamente la plataforma, explotar errores, utilizar automatismos no autorizados o llevar a cabo cualquier conducta que perjudique a otros usuarios, a la comunidad o a la propia plataforma.

El usuario acepta que el incumplimiento de estas condiciones o de las normas de convivencia podrá dar lugar a medidas de moderación o sanción proporcionadas a la gravedad de la conducta.

Responsabilidad

UsuJuegos no asume responsabilidad por los errores, omisiones, daños o perjuicios derivados del uso indebido de los contenidos, programas, servicios o funcionalidades de la plataforma.

UsuJuegos no responde por los daños ocasionados por el mal uso de la cuenta por parte del jugador o de terceros que hayan accedido utilizando sus credenciales.

UsuJuegos no puede hacerse responsable con carácter general de los comentarios, opiniones o mensajes emitidos por los propios usuarios a través de las herramientas de comunicación puestas a su disposición, sin perjuicio de las labores de moderación que pueda realizar cuando tenga conocimiento de conductas contrarias a las normas.

UsuJuegos no garantiza la disponibilidad continua ni el funcionamiento ininterrumpido de los servicios ofrecidos. No obstante, realizará esfuerzos razonables para corregir los eventuales errores, incidencias técnicas o interrupciones del servicio lo antes posible.

Protección de datos personales

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Unbit Software, S.L., con domicilio social en la calle Dr. Luis Bilbao Líbano, número 34, 1º B, 48940, Leioa, España, CIF B48961080, y dirección de contacto info@usujuegos.com.

Datos tratados

UsuJuegos podrá tratar los datos facilitados por el propio usuario durante el registro, el uso de la plataforma o las comunicaciones con UsuJuegos, así como los datos generados por la utilización del servicio.

Entre otros, UsuJuegos podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• nombre de usuario o nick;
• clave de acceso, almacenada mediante los sistemas de seguridad aplicables;
• dirección de correo electrónico, cuando sea facilitada por el usuario o necesaria para la prestación del servicio;
• sexo, provincia u otros datos opcionales que el usuario decida facilitar;
• datos técnicos y de conexión, como dirección IP, fechas y horas de acceso, identificadores técnicos, dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación y registros necesarios para la seguridad y funcionamiento del servicio;
• datos de uso de la plataforma, partidas, salones, torneos, créditos, suscripciones, compras, resultados, incidencias y actividad asociada a la cuenta;
• mensajes, conversaciones y comunicaciones realizadas dentro de la plataforma, en los términos indicados en el apartado de registro de conversaciones y moderación;
• comunicaciones remitidas por el usuario a UsuJuegos, incluyendo consultas, reclamaciones, denuncias, solicitudes de soporte o incidencias.

UsuJuegos no solicita al usuario con carácter general su nombre y apellidos reales, salvo que puedan ser necesarios para determinadas gestiones concretas, pagos, facturación, soporte, reclamaciones, cumplimiento legal o defensa de derechos.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• crear, mantener y gestionar la cuenta del usuario;
• permitir el acceso y uso de la plataforma, partidas, salones, torneos y demás funcionalidades;
• gestionar créditos, suscripciones, compras, promociones, premios internos, incidencias de pago y soporte relacionado;
• prestar asistencia técnica y atención al usuario;
• mantener la seguridad de la plataforma y prevenir accesos indebidos, abusos, fraudes, trampas o usos no autorizados;
• moderar la comunidad, investigar denuncias, revisar conductas contrarias a las normas, aplicar sanciones y proteger a los usuarios;
• cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y defender los derechos e intereses legítimos de UsuJuegos o de terceros;
• informar al usuario sobre cambios relevantes del servicio, incidencias, condiciones aplicables o comunicaciones necesarias para el funcionamiento de la cuenta;
• enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de UsuJuegos cuando exista una base legal que lo permita o el usuario haya prestado su consentimiento, en su caso.

Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento dependerá de cada finalidad:

• la gestión de la cuenta, el acceso a la plataforma y la prestación de los servicios solicitados se basan en la ejecución de la relación contractual o precontractual con el usuario;
• la gestión de compras, pagos, facturación y obligaciones fiscales se basa en la ejecución del contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales;
• la seguridad de la plataforma, la prevención de abusos, la investigación de denuncias, la moderación, la aplicación de sanciones y la defensa de derechos se basan en el interés legítimo de UsuJuegos, de sus usuarios y de la comunidad;
• determinadas comunicaciones comerciales podrán basarse en el consentimiento del usuario o en el interés legítimo cuando la normativa lo permita;
• la atención de requerimientos de autoridades, obligaciones legales o posibles responsabilidades se basa en el cumplimiento de obligaciones legales y en la defensa de derechos.

Registro de conversaciones y moderación

Para garantizar un entorno seguro y respetuoso, UsuJuegos podrá registrar las conversaciones mantenidas dentro de la plataforma, incluyendo chats de salón, chats de partida, mensajes entre jugadores y comunicaciones relacionadas con el uso del servicio.

Estos registros se utilizarán exclusivamente para labores de seguridad, moderación, prevención de abusos, investigación de denuncias, aplicación de las normas de convivencia, detección de comportamientos contrarios a las condiciones de uso y defensa de los derechos e intereses legítimos de UsuJuegos y de sus usuarios.

El acceso a estos registros estará limitado al personal autorizado de UsuJuegos. No se facilitarán a otros usuarios, salvo cuando resulte estrictamente necesario para gestionar una incidencia, atender una reclamación, cumplir una obligación legal, defender derechos o responder a requerimientos de autoridades competentes.

Cuando un usuario comunique una denuncia, UsuJuegos podrá revisar la información disponible, incluyendo la aportada por las partes y los registros internos de la plataforma, para valorar si procede adoptar medidas de moderación, advertencia, suspensión o expulsión.

Conservación de los datos

Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contractuales o de seguridad.

Los registros de conversación, actividad, incidencias y moderación se conservarán durante un plazo limitado y proporcional a las finalidades indicadas. Con carácter general, podrán conservarse durante un máximo de 12 meses, salvo que estén vinculados a una denuncia, incidencia, sanción, reclamación, bloqueo de cuenta, investigación interna o posible responsabilidad legal, en cuyo caso podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha situación y defender los derechos e intereses afectados.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados durante los plazos legalmente exigibles, según corresponda.

Comunicación de datos a terceros y proveedores

UsuJuegos no venderá los datos personales de los usuarios ni los cederá a terceros para fines ajenos a la plataforma.

No obstante, los datos podrán ser comunicados cuando exista obligación legal, requerimiento de autoridades competentes, necesidad de atender reclamaciones o defensa de derechos, o cuando resulte necesario para la prestación del servicio.

Para el funcionamiento de UsuJuegos podrán intervenir proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento o prestadores necesarios del servicio, tales como servicios de alojamiento, mantenimiento, seguridad, comunicaciones, correo electrónico, soporte técnico, gestión de pagos, pasarelas de cobro, plataformas de distribución de aplicaciones móviles, Apple App Store, Google Play u otros servicios equivalentes. Dichos proveedores tratarán los datos conforme a la normativa aplicable y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Menores de edad

Los menores de 14 años no podrán registrarse ni utilizar UsuJuegos sin autorización de sus padres, madres o tutores legales. UsuJuegos podrá cancelar o bloquear cuentas cuando detecte un uso contrario a esta condición o cuando existan dudas razonables sobre la edad o autorización del usuario.

Los padres, madres o tutores legales podrán dirigirse a info@usujuegos.com para solicitar información, revisión o eliminación de una cuenta utilizada por un menor cuando proceda.

Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, escribiendo a info@usujuegos.com o utilizando las opciones disponibles en la propia plataforma.

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al usuario y la cuenta afectada. UsuJuegos podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante o evitar accesos indebidos a datos de terceros.

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Eliminación de cuentas

El usuario podrá solicitar o realizar la eliminación de su cuenta accediendo al panel de control disponible en https://www.usujuegos.com/login.aspx. Tras identificarse, tendrá disponible la opción de cancelar cuenta dentro de la sección de datos de cuenta.

La eliminación de la cuenta supondrá la baja del usuario en la plataforma, sin perjuicio de la conservación de los datos que deban mantenerse bloqueados o conservados durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, incidencias, sanciones, reclamaciones, pagos, seguridad, prevención de abusos o defensa de derechos.

Moderación, sanciones y convivencia

En caso de incumplimiento de las normas de convivencia, uso abusivo del servicio, acoso, insultos, amenazas, discriminación, comentarios vejatorios, trampas, suplantación, manipulación técnica, fraude en pagos o cualquier conducta que perjudique a otros usuarios o a la plataforma, UsuJuegos podrá adoptar medidas proporcionadas, incluyendo advertencia, suspensión temporal, bloqueo de cuenta, expulsión definitiva, interrupción de partidas en curso, anulación de partidas, retirada de privilegios o pérdida de créditos, premios o ventajas obtenidos de forma irregular o en el contexto de la conducta sancionada.

La valoración de estas conductas podrá realizarse a partir de la información disponible, incluyendo denuncias de usuarios, capturas aportadas, registros de actividad, registros de conversación y antecedentes de comportamiento dentro de la plataforma.

UsuJuegos podrá actuar especialmente ante conductas reiteradas o graves que deterioren la convivencia de la comunidad, aunque se produzcan dentro de partidas privadas, salones, chats o cualquier otra zona de comunicación interna de la plataforma.

Otras consideraciones

UsuJuegos se reserva el derecho a modificar, suspender, sustituir o ampliar la oferta de servicios, juegos, modalidades, torneos, créditos, promociones, suscripciones y funcionalidades. Los complementos, mejoras, ampliaciones y cambios serán comunicados en la página web o en la propia plataforma cuando así se considere necesario o cuando la normativa aplicable lo exija.

La utilización de la plataforma y/o sus servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas de la última versión actualizada de este documento.

Legislación aplicable

El presente aviso legal, las condiciones de uso y la política de privacidad se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores, usuarios y protección de datos.